Вопросы и ответы

• Предоставляете ли Вы скидки своим клиентам?

Всем своим клиентам мы предлагаем стать участниками уникальной программы лояльности, предусматривающей скидки и ряд других преимуществ. Ознакомиться с ней детальней Вы можете здесь...

• Где можно посмотреть актуальный прайс-лист?

Прайс-лист с актуальными ценами на сегодняшний день размещен на сайте интернет-магазина. Скачать прайс-лист для личного пользования можно по ссылке agro-him.com.ua.

• Можно ли заказать товар по телефону?

Оформить заказ можно и в телефонном режиме в том числе. Для этого Вам необходимо связаться с менеджером компании по телефонам.

• Я выбрал товары и сделал заказ на сайте, что мне делать дальше?

После получения заказа менеджер свяжется с Вами для его подтверждения и уточнения информации относительно оплаты, адреса доставки и других деталей. Товар не будет отправлен без Вашего личного подтверждения и согласия.

• Как осуществляется доставка заказа?

Интернет-магазин «Агро-Хим» доставляет товары по всей территории Украины, кроме Автономной Республики Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей. Доставка заказа осуществляется компаниями-перевозчиками: Новая Почта Более подробно можно узнать…

• Как осуществляется доставка в пределах Киева?

Заказ на сумму от 3000 грн. доставляется по Киеву бесплатно. Если заявка была оформлена до 17:00, заказ будет доставлен на следующий день.

• Как осуществляется доставка в пределах Киевской области?

Доставка по Киевской области осуществляется компаниями-перевозчиками на общих условиях.

• Возможно ли забрать груз самостоятельно?

Самостоятельно забрать свой заказ можно по адресу: г. Киев, ул. Евгения Сверстюка, 23, офис 701.

• Как оплатить заказ?

На сегодняшний день доступны 3 варианта оплаты заказа:
Безналичный
Наличный
Оплата картами Visa и MasterCard
Узнать подробней…

• Как оформить возврат товара?

Если по каким-то причинам Вы решили отказаться от заказанного товара, Вам необходимо связаться с менеджером магазина и сообщить о желании выполнить возврат товара. После того, как Вы отправите товар назад и предоставите свои банковские реквизиты, денежные средства за оплату заказа будут Вам перечислены обратно.

• Какие преимущества дает регистрация на сайте?

Зарегистрировавшись на сайте нашего магазина, Вы получите возможность:
Приобретать товары с индивидуальной скидкой
Просматривать цены на товар с учетом своей скидки
Иметь оперативную связь с персональным менеджером
Располагать актуальной информацией о статусе своего заказа
Отследить доставку своего товара
Узнать подробней…

• Как быть, если оплаченный товар не был доставлен?

Если по каким-то причинам оплаченный товар не был доставлен, Вам необходимо сразу же сообщить об этом менеджеру. В ближайшие сроки на Ваш адрес будет отправлен новый товар.

• Как мне быть уверенным, что после оплаты заказа я его получу?

Во время оформления заказа магазин выставляет клиенту счет на оплату, в котором указаны все реквизиты. Совершая оплату, Вы получаете платежный документ (чек), подтверждающий наличие у магазина долгового обязательства перед своим клиентом. Имея на руках платежный документ, Вы получаете полное юридическое право требовать оплаченный товар.